Để tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết thông qua dịch vụ công trực tuyến, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả phường Đông Tân đã tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên môi trường mạng. Thông qua nhiều hình thức như tuyên truyền trực tiếp tại các hội nghị, hướng dẫn trực tiếp cho công dân, tuyên truyền bằng văn bản đến các tổ dân phố.

Theo đó, Ủy ban nhân dân phường Đông Tân tuyên truyền, phổ biến sâu rộng về tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu và tác động của CCHC đến phát triển kinh tế - xã hội. Đồng thời, tuyên truyền các quan điểm, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về CCHC; tuyên truyền các nội dung theo Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021-2030 của Chính phủ…

Cụ thể, về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), tuyên truyền tình hình và kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP; thực hiện TTHC trên môi trường điện tử theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP của Chính phủ. Cũng như tuyên truyền về các giải pháp khuyến khích người dân và tổ chức tham gia thực hiện TTHC trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đảm bảo hiệu quả, gắn với nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Tuyên truyền công tác kiểm soát chặt chẽ việc ban hành TTHC mới theo quy định, rà soát, đơn giản hóa TTHC không còn phù hợp, công khai, minh bạch các TTHC, tạo môi trường thuận lợi để thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.